“春节三亚‘返程难’”“傅园慧包车遭勒索”,被中消协点名

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“春节三亚‘返程难’”“傅园慧包车遭勒索”,被中消协点名

2024年02月26日 11:50 来源:欧美网站在线观看 中方新闻网
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  中新网2月26日电(中新财经记者 谢艺观)2月26日,中消协发布2024年春节消费维权舆情分析报告,监测发现,2024年春节期间消费者吐槽主要集中于交通出行、景区旅游、文化娱乐、消费服务等方面,海南三亚“返程难”、傅园慧称包车被勒索等事件被点名。

  报告显示,监测期间,有关“交通出行”负面信息共413303条,占吐槽类信息的30.28%,日均4.1万条,峰值出现在返程高峰时段,18日达7.6万条。春节假期出行需求增长,火车票、机票供需失衡,价格波动明显。海南三亚因地理、天气等原因,“返程难”引发热议,此外列车超员问题再次出现。

  中消协提到,此次春节,运力紧张的现象在哈尔滨、海南等多个热门旅游城市出现,海南尤为突出。数百万游客陆续涌入海南,对海南的交通运输服务能力提出了新的挑战。除出岛交通运输方式单一的客观原因外,航线配置不足、管理疏导方式待优化等制约了人员的快速流动。

  “旺季‘离岛难’,既是对当地政府治理能力的考验,也为民航、铁路、港口管理机制提出了更高要求。”中消协认为,此外,在合理增加运力的同时,票务价格监管也需加大力度。

  另外,春节期间,“傅园慧称包车被勒索”等事件也引发公众广泛讨论。

  中消协表示,此次“傅园慧被勒索”事件的火速解决,同“一家五口云南旅游同导游产生纠纷提前结束行程”形成鲜明对比,消费者产生强烈的“角色代入感”,最终形成了“假如不是傅园慧呢?”的社会关切。

  中消协进一步指出,出行被宰自认倒霉、年夜饭只有固定套餐、美甲含隐性消费、电影票节日必涨价等“司空见惯”的问题值得重新正视起来,地方监管部门需下猛药,加强从业人员“他律”,提升从业人员“自律”意识,实现市场规范和净化,让普通消费者能够舒心、安心、放心消费,不必成为傅园慧才可获得同等待遇。(完)

【编辑:胡寒笑】
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